考慮乘客爽約行為的網約車個性化司乘雙邊匹配決策方法

摘要： 針對網約車服務中普遍存在的各種乘客爽約行為，提出了一種考慮乘客爽約行為的個性化司機與乘客雙邊匹配決策分析方法。首先，針對乘客在網約車平臺呼叫預約車輛過程中頻繁存在的取消訂單行為，建立了乘客選擇模型以測算乘客爽約概率；其次，建立了基于語言標度的屬性關聯矩陣，計算司機在網約車匹配過程中的各個屬性權重；再次，考慮乘客的心理期望與感知，依據前景理論計算乘客對司機滿意度的綜合前景值；然后... （共9頁）