在線購物觀察學習的社會影響：基于自我報告和腦電實驗的實證研究

摘要： 網購過程中商品頁面呈現的觀察學習信息是消費者購買決策的重要信息來源。本文基于社會影響理論構建了累計銷量和收藏人數兩種在線觀察學習信息影響消費者購買決策的理論模型，深入探討兩類信息對消費者購買態度、意愿和情緒的影響。通過自我報告與腦電實驗相結合的研究結果表明：累計銷量的影響屬于信息性社會影響，積極和消極的累計銷量信息對購買態度和意愿的影響是不對稱的；EEG數據顯示，信息性社會影響... （共11頁）