服裝企業渠道整合策略對顧客持續使用意愿的影響

摘要： 數字經濟背景下全渠道成為大熱的新型零售模式，各企業在實踐上已初有探索。為進一步探究服裝企業從顧客感知價值角度制定整合策略的方式，以此影響顧客持續使用全渠道服務，通過梳理相關文獻，引入感知功利價值和享樂價值作為中介變量，構建了服裝企業渠道整合策略對顧客全渠道持續使用意愿影響的概念模型?；?91份有效問卷實證分析得到：服裝促銷信息整合、服裝產品信息整合、服裝交易信息整合、服裝信息...