跨境電商林果供應鏈物流服務質量對消費者忠誠度的影響

摘要： 【目的】為了改善跨境電商林果供應鏈物流服務，明晰跨境電商林果供應鏈物流服務質量對消費者重購意愿的作用機制?！痉椒ā勘狙芯炕谖锪鞣召|量模型和跨境電商林果供應鏈理論，構建了基于物流服務質量、滿意度、忠誠度的結構方程模型，從消費者視角出發，問卷調查地點選擇了長沙，進行問卷隨機攔截發放，經過剔除無效問卷、清洗篩選問卷數據，最終得到有效數據285條。本研究選用SEM（結構方程模型）方... （共13頁）