1. 在收集數據時,應明確5W1H 的方式,明確地了解是誰(Who)、何時(When)、在何處(Where)、做什么(What)、為什么(Why)、怎么做(How)等6項。2. 使用為達到目的而設計的調查表,協助進行數據收集。3. 為能取得層別后的數據,需先設計操作日志、數...[繼續閱讀]

    案例1:某藥廠分別用兩個桶制造藥品,經過7 月1—15 日收集兩個桶的“力價測定值(承受壓力的數值)”,并分別做A桶及B桶的層別圖(見表2-3 和圖2-1),以確認是否有變異產生。表2-3 兩個桶的力價測定值圖2-1 兩個桶力價測定值分層折線圖由...[繼續閱讀]

    調查表(Data-collection Form),又稱檢查表、統計分析表、查檢表,是在收集數據過程中設計的一種統計表,用來記錄事實和分析事實,它將有關的項目和預定收集的數據有系統地加以匯總,以便于掌握與了解現況。調查表有以下特點。1. 提供...[繼續閱讀]

    1. 點檢用調查表點檢用調查表的作用是確認操作時實施、設備準備的情況,或為預防不良事故的發生、確保安全,如表2-6所示。表2-6 某人上班前自我檢查表2. 記錄用調查表記錄用調查表是將數據分類成為數個項目,以符號、數字記錄...[繼續閱讀]

    1. 明確所要收集的資料的目的。2. 確定要收集的項目。3. 設計清楚、完整又易于使用的調查表。完整的調查表應具備以下幾個要素:①調查事件的名稱;②調查的項目名稱;③調查日期;④收集數據的時間;⑤收集數據的地點;⑥數據記錄...[繼續閱讀]

    1. 可以用5W1H的方式來檢驗調查表的內容是否完整。(1) 標題(What):調查的目的是什么?(2) 理由(Why):要調查哪些項目,為什么?(3) 人員(Who):由誰來進行調查?(4) 方法(How):用何種方法進行調查?(5) 時間(When):什么時間開始調查,需要多久?(6) 地點...[繼續閱讀]

    排列圖(Pareto Diagram)是為尋找主要問題或影響質量的主要原因所使用的一種簡單且有效的圖表方法。它是由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個按高低順序依次排列的長方形和一條累計百分比折線所組成的,又稱柏拉圖、帕累托圖。排列圖...[繼續閱讀]

    1. 識別重點。按重要順序顯示出每個質量改進點對整個質量問題的作用。2. 識別進行質量改進的機會。即識別對質量問題最有影響的因素,并加以確認。3. 檢查改進效果。在實施改進措施后,用排列圖進行前后對比,以此來說明改進措...[繼續閱讀]

    1. 確定要分析的項目。選擇要進行質量分析的項目或質量問題。2. 制作調查表,開始收集數據。數據收集的方法和時間,可按照問題的特性或品管圈活動的時間,設定為一個月或一星期等。3. 將所收集到的數據根據發生的原因或現象加...[繼續閱讀]

    1. 一般來說,關鍵的少數項目應是本品管圈有能力解決的,否則就失去了找主要矛盾的意義,而要考慮重新進行項目的分類。2. 當不太重要的項目很多時,橫軸會變得很長,通常把一些次要的項目列入“其他”項內;相反,如果“其他”項數...[繼續閱讀]