APP 1.在工作中因服務態度、服務質量及技術原因而發生的護理工作缺陷,引起患者或家屬不滿,并以書面或口頭方式反映到護理部或由其他部門轉回護理部的意見,均為護理投訴。2.護理部設專人接待護理投訴,認真傾聽投訴者意見,耐心做 （共 397 字） [閱讀本文] >>
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1.在工作中因服務態度、服務質量及技術原因而發生的護理工作缺陷,引起患者或家屬不滿,并以書面或口頭方式反映到護理部或由其他部門轉回護理部的意見,均為護理投訴。2.護理部設專人接待護理投訴,認真傾聽投訴者意見,耐心做 （共 397 字） [閱讀本文] >>
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